Normativa de Casa Launa & Casa de la Luz
Adelanto
Cuando la reserva se realice, el cliente deberá enviar un adelanto correspondiente al 30 al 50% del total del coste por medio de una transferencia bancaria dirigido a los propietarios del alojamiento. Para evitar confusiones, es conveniente especificar en dicho giro las fechas de llegada y salida de la casa rural, así como el número de personas a las que se refiere la reserva.

Precios
Los precios del alojamiento llevan incluido el IVA y comprenden el uso de sábanas y toallas, así como los gastos de electricidad y calefacción. El precio del servicio de alojamiento se referirá a pernoctaciones o jornadas, comenzando a las 16 horas y terminando éstas a las 12 del mediodía. La no cesación en la ocupación del alojamiento a dicha hora implicará la prolongación del mismo por una jornada más.

Pagos
El coste de la estancia será pagado a la llegada de los clientes.

Anulación
Si la reserva es anulada por parte del cliente con un plazo de antelación igual o superior a seis semanas, el dinero adelantado le será devuelto. De lo contrario, perderá todo derecho a recuperar esa cantidad. Si se anula con menos de dos semanas de antelación el cliente está obligado a pagar el 100% del alquiler de la estancia.

Llegada
El día de llegada de los clientes a la casa, se establece como hora límite las 20 horas. En el caso de que los clientes no hayan llegado al alojamiento a esa hora, el propietario del mismo está en derecho de alquilarla a otros posibles clientes. Se contempla la posibilidad de llegar más tarde de la hora estipulada siempre y cuando los clientes realicen previamente un aviso telefónico.

Inventario
En la Casa existe un Inventario de utensilios domésticos, que será entregado a los clientes a su llegada y comprobado a su marcha.

Fianza
El adelanto efectuado por los clientes para confirmar la reserva podrá ser retenido como fianza hasta su partida. En el caso de que se produjeran desperfectos, su coste será descontado de esa cantidad.

Casos particulares
Si el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida ( 4 personas en Casa de la Luz o 6 personas en Casa Launa), el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona. Si los clientes suplementarios se presentan en el alojamiento sin acuerdo previo con el propietario, éste se reservará el derecho de rehusarlos.

Animales
Ni en Casa de la Luz ni en Casa Launa esta permitida la estancia de animales domésticos.

Limpieza
La limpieza corresponde a los clientes durante su estancia.

Comportamiento de los clientes
Se espera de los clientes un total respeto por las instalaciones de la casa, así como hacia sus propietarios y en general hacia todo el entorno, tanto cultural como natural. Se agradecerá cualquier tipo de sugerencia por su parte.
Se dará por terminada anticipadamente la estancia del cliente cuando incumpla las normas usuales de urbanidad, higiene o convivencia, así como en los casos que con expresa prohibición del propietario del establecimiento se excedan de las plazas de alojamiento autorizadas por el departamento de Industria, Comercio, Turismo y Trabajo.